Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Hoạt Động Của DigiHub

DigiHub là nền tảng thương mại điện tử chuyên cung cấp và hỗ trợ kỹ thuật số, bao gồm mã bản quyền phần mềm (License Keys), tài khoản dịch vụ Trí tuệ Nhân tạo (AI), dịch vụ lưu trữ đám mây và thiết kế website theo yêu cầu.

2 Tài Khoản Người Dùng & Bảo Mật

• Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân đã đăng ký trên website DigiHub.
• Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác (Email, Số điện thoại) khi đặt mua hàng để hệ thống tự động gửi mã bản quyền và hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• DigiHub không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng nhập sai Email nhận key và không thông báo trước thời điểm hệ thống kích hoạt tự động.

3 Quy Định Đặt Hàng & Thanh Toán Tự Động

• Hình thức thanh toán: DigiHub tích hợp thanh toán tự động qua mã VietQR liên ngân hàng (NAPAS 24/7).
• Nội dung chuyển khoản: Khách hàng bắt buộc chuyển khoản đúng số tiền và đúng Mã Đơn Hàng (nội dung chuyển tiền) hiển thị trên màn hình thanh toán để hệ thống tự động xác nhận đơn trong 10-30 giây.
• Giao hàng kỹ thuật số: Tất cả sản phẩm phần mềm, tài khoản AI và mã key được bàn giao tự động qua giao diện trực tuyến và sao lưu vào trang Tra cứu đơn hàng. Không có việc giao nhận hàng vật lý.

4 Quyền & Nghĩa Vụ Của Khách Hàng Khi Sử Dụng

• Khách hàng cam kết sử dụng các công cụ AI, phần mềm và tài khoản bản quyền đúng mục đích hợp pháp, không vi phạm pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Nghiêm cấm hành vi lợi dụng tài khoản được cấp để thực hiện tấn công mạng, phát tán mã độc, spam dữ liệu hoặc gian lận thương mại.
• Đối với tài khoản cấp sẵn, khách hàng tuyệt đối tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật; không tự ý đổi Email/Mật khẩu hoặc share công khai ra ngoài cộng đồng.

5 Chính Sách Bảo Hành & Hoàn Tiền

DigiHub thực thi cam kết bảo hành 1 ĐỔI 1 và hoàn tiền minh bạch theo đúng quy chuẩn được công bố chi tiết tại:

6 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

DigiHub nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và liên tục của mọi dịch vụ cung cấp. Tuy nhiên, DigiHub được miễn trừ trách nhiệm bồi thường trong các tình huống bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát trực tiếp như: sự cố đứt cáp quang quốc tế toàn diện, nhà cung cấp dịch vụ gốc (OpenAI, Microsoft...) ngừng cung cấp dịch vụ đột ngột trên quy mô toàn cầu hoặc thay đổi quy chế pháp lý quốc tế. Trong các tình huống này, DigiHub cam kết áp dụng chính sách hoàn tiền tương ứng theo tỷ lệ chưa sử dụng (Pro-rata) để bảo vệ quyền lợi tài chính của khách hàng.

7 Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch đều được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải và thiện chí nhằm bảo vệ cao nhất lợi ích của khách hàng. Quý khách có thể gửi phản hồi trực tiếp tới Zalo Hotline hoặc Email quản trị để được xử lý trong vòng 24 giờ.